Seminář zaměřený na porozumění konfliktům a rozvoj komunikačních dovedností v náročných profesních situacích pedagogů. Účastníci se seznámí s příčinami a fázemi konfliktu, pomocí modelových situací a praktických interakcí odhalí své silné stránky i rizikové komunikační návyky. Získané poznatky si procvičí při řešení konkrétních situací z pedagogické praxe, včetně komunikace s dětmi, rodiči a kolegy, a osvojí si strategie prevence i efektivního řešení konfliktů.